Soporte
Preguntas frecuentes
¿Qué es Costa Partner?
Una consola web de monitoreo marino para la costa peruana: viento, oleaje, marea, temperatura del mar, índice UV y un índice Solunar propio, con dos modos — por playa y por punto en el mar (pesca embarcada). Más detalle en Producto.
¿Dónde funciona?
En toda la costa del Perú. Las mareas están calibradas puerto por puerto contra la Dirección de Hidrografía y Navegación (DHN) de la Marina de Guerra — 24 puertos de Tumbes a Tacna.
¿Cuánto cuesta y qué incluye cada plan?
Mensual S/ 12.50, Anual S/ 142.50 (12 meses con 5% de descuento) y Lifetime S/ 340 (pago único, acceso de por vida). Los tres planes incluyen todos los módulos — la diferencia es solo la duración. Ver Precios.
¿Cómo pago?
Escaneando el QR de la empresa desde tu billetera digital. Cuando confirmemos tu pago, tu licencia queda activada.
¿Puedo probar antes de pagar?
Sí. Creas tu cuenta y accedes a la consola completa gratis durante 7 días, sin tarjeta. Al séptimo día decides si sigues. Empezar mis 7 días.
¿Qué pasa si no renuevo a tiempo?
La renovación es responsabilidad del usuario. Al vencer tu licencia verás el aviso de renovación en la consola. Si a las 24 horas no se registra el pago, te escribiremos al correo que registraste. Tu licencia se suspende a las 48 horas de no recibir tu pago; puedes reactivarla cuando decidas volver, sin perder tu cuenta.
¿En qué dispositivos funciona?
En el navegador de cualquier dispositivo — computadora, tablet o celular. No necesitas instalar nada. Las apps nativas para iOS y Android están en la hoja de ruta.
¿De dónde salen los datos?
De fuentes oficiales y públicas: NOAA (EE.UU.), DWD/ICON (Alemania), Open-Meteo, NOAA CoastWatch y NASA para las capas satelitales, y la DHN de la Marina de Guerra del Perú para la calibración local. Cada dato de la consola tiene su fuente identificada.
¿Costa Partner me dice si salir a pescar o no?
No — y es a propósito. Informamos, no recomendamos: te damos los números, los horarios y las fuentes para que tomes tu propia decisión. El mar se respeta y la decisión final siempre es del pescador.
¿Qué es el índice Solunar?
Un cálculo astronómico de los períodos de mayor actividad (basado en la teoría solunar: sol, luna y marea) que nuestra consola cruza en tiempo real con las condiciones del clima de tu punto. No es una tabla estática: se calcula para tu ubicación.
¿Cómo los contacto?
Escríbenos a contacto@costapartner.pe. También tienes nuestro Libro de Reclamaciones.